Política de Privacidad

1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, informamos a nuestros usuarios, clientes y visitantes sobre el tratamiento de datos personales recolectados a través de nuestra plataforma. Esta política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados y/o suprimidos en el marco de las actividades de Gimnistra.

2. Responsable del Tratamiento

Gimnistra es responsable del tratamiento de los datos personales. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo, puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestra plataforma.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre, cédula, correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de acceso y autenticación: usuario, contraseña (encriptada).
• Datos de asistencia y membresía.
• Imágenes y fotografías cargadas por el usuario o generadas por el sistema.
• Información de pagos y ventas.
• Datos de navegación y uso de la plataforma.

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar la relación contractual y comercial con los usuarios y clientes.
• Enviar notificaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los servicios, incluyendo correos electrónicos.
• Almacenar y procesar imágenes y fotografías para la identificación y gestión de usuarios.
• Gestionar pagos, ventas y facturación.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Uso de la cámara: La aplicación solicita acceso a la cámara únicamente con la finalidad de permitir al usuario capturar y subir comprobantes de pago o fotografías necesarias para la gestión de su membresía. Las imágenes recolectadas se utilizan exclusivamente dentro de la plataforma para validar pagos y administrar servicios, no se comparten con terceros sin autorización expresa del usuario y se almacenan de forma segura conforme a esta política.

5. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Transferencia y transmisión de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico, procesamiento de imágenes) bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades aquí descritas.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Vigencia y cambios en la política

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales.

9. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico registrado en la plataforma.